고텐버그의 클라리온 호텔 포스트는 최근 구글 월렛을 통해 호텔 객실 키를 제공하는 세계 최초의 호텔로 공식 발표했습니다. 이제 호텔 투숙객들은 물리적인 키 카드를 소지할 필요 없이 스마트폰을 사용하여 방에 들어갈 수 있습니다.
클라리온 호텔 포스트의 대변인은 “구글 월렛에 객실 키를 통합하면 투숙객의 경험이 단순화됩니다. 물리적인 키를 휴대할 필요가 없어지고 객실 및 호텔 내 다른 시설에 접근하는 과정이 빨라집니다”라고 말했습니다.
기술과 작동 원리
투숙객들은 체크인 시 다른 카드를 추가하는 것과 같은 방식으로 구글 월렛에 카드를 추가할 수 있습니다. 대변인은 “휴대폰을 깨우고 카드 리더기에 가까이 대기만 하면 됩니다. 문이 열리고 버튼을 누르지 않아도 엘리베이터가 작동합니다”라고 설명했습니다. 이는 투숙객에게 편리할 뿐만 아니라 방 안의 귀중품도 안전하게 보호할 수 있습니다.
투숙객들은 또한 디지털 키를 사용하여 체류하는 동안 체육관, 수영장, 라운지와 같은 보안 구역에 접근할 수 있습니다. 이 기술은 NFC 기능이 있는 도어락과 원활하게 작동하도록 설계되었습니다.
근거리 무선 통신(NFC) 기술은 두 기기가 근접했을 때 통신할 수 있도록 하는 통신 프로토콜의 집합입니다. 이 기술은 우리가 이미 디지털 거래에 사용하는 대부분의 비접촉 시스템을 지원합니다.
이 기술은 소매점과 호텔에서 데이터를 교환하고 거래를 인증 및 시작하는 데 완벽한 저전력 솔루션으로 설계되었습니다.
호텔에 이 기술을 제공하는 사람들은 누구인가요?
NXP 반도체의 필립 두부아는 “NFC 기술과 고급 암호화 표준을 사용하여 투숙객의 안전과 데이터 보호가 절대적으로 타협되지 않도록 보장합니다”라고 덧붙였습니다.
NXP 반도체는 Vingcard와 같은 호스피탈리티 기술 제공업체와 협력하여 호텔에서 이를 가능하게 했습니다. 그들의 솔루션은 NXP의 MIFARE® 2GO 자격 증명 서비스를 기반으로 한 NFC 기술을 사용합니다.
Vingcard의 수석 부사장 겸 호스피탈리티 책임자인 리 왕은 “모바일 앱이나 구글 또는 애플 디바이스에 있는 디지털 월렛을 통해 호텔 키에 접근하는 투숙객은 궁극적인 편리함과 즉각적인 서비스를 누릴 수 있습니다”라고 설명했습니다.
또한, 4SUITES라는 다른 호스피탈리티 소프트웨어 회사도 업계에서 더 나은 접근을 위해 NFC 기술을 사용하고 있습니다. 그들은 또한 구글 월렛이 안드로이드 디바이스에서 호텔 키를 보관할 수 있도록 하는 기술과 협력하고 있습니다.
4SUITES의 CTO인 슐코프는 “구글 월렛을 통해 고객에게 스마트 객실 접근을 제공할 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 이 새로운 솔루션은 호텔 투숙객이 안드로이드 스마트폰을 통해 디지털 키를 사용하여 객실에 접근할 수 있도록 할 것입니다”라고 설명했습니다.
클라리온 호텔 포스트의 디지털 혁신
클라리온 호텔 포스트가 속한 스트로베리 호텔 그룹은 Vingcard와 함께 이 혁신을 호텔에 도입했다고 확인했습니다.
그들은 발표에서 “스트로베리와 Vingcard는 2010년부터 모바일 키 솔루션을 제공하기 위해 성공적인 파트너십을 맺었으며, 2022년 12월에 Zaplox가 파트너십에 합류하여 포트폴리오의 모바일 키 전체 수명을 관리합니다”라고 설명했습니다.
애플 월렛은 어떨까요?
3월 6일, 애플은 사용자들이 애플 페이 월렛을 사용하여 호텔 키 카드를 저장할 수 있는 서비스를 제공한다고 발표했습니다. 구글 월렛을 사용하는 것과 크게 다르지 않으며, 사용자들은 호텔 또는 리조트 앱을 열고 계정에 로그인한 후 예약을 선택하여 애플 페이에 키 카드를 추가할 수 있습니다.
이후 ‘애플 월렛에 추가’를 탭하고 화면의 지침을 따라 키를 직접 월렛에 통합할 수 있습니다. 일단 추가되면, 이 디지털 키는 아이폰이나 애플 워치를 잠금 장치 근처에 대기만 하면 호텔 객실 문을 열 수 있게 해줍니다.
처음으로 이 서비스를 도입한 호텔 그룹은 하얏트 그룹이었습니다. 스트로베리 호텔 그룹도 애플과 통합하여 유럽에서 처음으로 클라리온 호텔 포스트에서 이를 구현했습니다.
